當今，企業(yè)在對銷售團隊進行管理的時候面臨著營銷成本高、客戶流失量大、銷售人員撞單等各式各樣的問題。上海CRM系統(tǒng)是將企業(yè)日益增多的客戶視為一種資源進行統(tǒng)一管理，通過對客戶資源和銷售績效進行集中管理，以及對內(nèi)部營銷管理機制進行優(yōu)化，很大程度上的解決了銷售團隊的管理問題。下面將會詳細介紹CRM是如何有效解決企業(yè)銷售團隊管理問題的。
1.有效控制銷售成本CRM系統(tǒng)通過對潛在客戶、在談客戶等客戶資源的有效管理和及時跟進，不僅減少了企業(yè)人力的浪費并且縮短了銷售周期，從而降低了企業(yè)營銷成本。
2.減少客戶流失數(shù)量企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式中，客戶的資料信息都會集中在銷售人員手中，銷售人員的離職則會帶走大量的客戶資源，使企業(yè)造成很大的損失。如果將客戶信息錄入到CRM系統(tǒng)中，無論銷售人員怎么變動，客戶信息和工作進展情況都不會丟失。
3.合理分配客戶資源在CRM系統(tǒng)中，可以由系統(tǒng)對客戶信息進行查重篩選或者由管理層對客戶資源進行統(tǒng)一分配，這樣可以有效的避免由團隊撞單造成的資源浪費。另外對于常攻不下的客戶，可以及時安排更合適的人員進行跟進。
4.提高員工工作效率CRM系統(tǒng)從獲取銷售機會到形成商機再到簽訂合同生成訂單進行統(tǒng)一化管理，很大程度上簡化了銷售人員的工作流程，進而提高了銷售人員的工作效率，同時也為銷售人員提供了強有力的后臺支撐，通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務來吸引和保持更多的客戶。
