重賦能，輕管控，成為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者管理員工的新技能，有Boss想跳過(guò)中層對(duì)一線直接賦能，但往往力不從心，賦能的過(guò)程似乎缺少了某種媒介。為滿(mǎn)足企業(yè)的賦能需求，TeamFace|企典作為企業(yè)管理軟件廠商，在CRM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更加注重賦能。下面，從三個(gè)維度說(shuō)說(shuō)TeamFace|企典CRM如何落地賦能：
一、行動(dòng)——快速賦能通道TeamFace|企典CRM【行動(dòng)】功能，是一線反饋問(wèn)題的關(guān)鍵場(chǎng)景。一線使用TeamFace|企典CRM的體驗(yàn)極佳，快行動(dòng)操作方便快捷，一線數(shù)據(jù)快速上傳到CRM，Boss通過(guò)瀏覽一線溝通實(shí)況，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售打單困難，在快行動(dòng)的入口直接發(fā)起溝通，及時(shí)助攻。
二、速記——復(fù)制業(yè)務(wù)能力TeamFace|企典CRM【記錄】的功能，銷(xiāo)售拜訪客戶(hù)時(shí)，選用點(diǎn)點(diǎn)速記模板，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際回答，在模板中直接點(diǎn)擊選擇回答內(nèi)容即可。由于這個(gè)模板的編輯，是由管理者根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)完成，或可契合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，可有效賦能新手銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)售與客戶(hù)的溝通更專(zhuān)業(yè)、邏輯性更強(qiáng)。
三、智能日?qǐng)?bào)——通過(guò)日?qǐng)?bào)賦能日?qǐng)?bào)是最常見(jiàn)的賦能通道，但傳統(tǒng)日?qǐng)?bào)一直沒(méi)有發(fā)揮它的功效。由于每天寫(xiě)的日?qǐng)?bào)內(nèi)容差不多，也不能及時(shí)得到上級(jí)的反饋，很多員工并不愛(ài)寫(xiě)日?qǐng)?bào)，TeamFace|企典CRM對(duì)傳統(tǒng)日?qǐng)?bào)作出了創(chuàng)新，能夠在幫助員工重現(xiàn)每日工作的同時(shí)，支持讓老板看到一線的困難，并及時(shí)做回復(fù)。
總結(jié)：在同類(lèi)競(jìng)品間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的紅海市場(chǎng)，銷(xiāo)售要用快、準(zhǔn)、狠的打法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪存量客戶(hù)，而B(niǎo)oss/管理者的及時(shí)助攻是必不可少的。TeamFace|企典CRM希望帶來(lái)的是適應(yīng)于一線與老板的友好溝通，從能力復(fù)制、及時(shí)助攻，到每日總結(jié)，都能讓老板參與其中，讓員工真正享受到賦能，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
