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　　2020年上半年已經過去大半了，現在全球的制造業正在面臨的沖擊，和損失都是巨大的。尤其是中小型外貿企業，仍然依靠著傳統的外貿管理模式。這種模式在新冠疫情的沖擊下，不斷出現的管理弊端，為解決管理弊端，解決外貿行業面臨的嚴峻挑戰，企業需要重新選擇外貿管理軟件，加強對外貿出進口的管理，以達到節省資金、規避風險的目的。那么外貿管理軟件應該如何選擇呢?為此筆者提供幾點，為外貿行業選擇外貿管理系統提出參考：

　　1、確定企業的業務模式，選擇軟件

　　目前市場上的外貿軟件，主要分為以下幾大功能：客戶關系管理(CRM)、郵件管理系統(EMS)、外貿業務管理(FTMS)、生產計劃管理(ERP)。客戶關系管理系統(CRM)，主要功能包含客戶開發、客戶往來的記錄、客戶的售后等;郵件管理系統(EMS)，主要就是用于內部人員和客戶的郵件收發、歸檔，再集成到客戶管理系統中;外貿業務管理(FTMS)，主要功能業務管理、單證管理、財務管理、報表匯總等;生產計劃管理(ERP)，主要功能就是生產的管理，庫存管理，計劃進度的管理。

　　2、外貿行業分類

　　生產型的外貿企業，可以用客戶關系管理(CRM)進行客戶的開發和維護，還可以上郵件管理系統(EMS)和生產計劃管理(ERP)。代理采購型的客戶，通常更需要的是外貿業務管理(FTMS)，郵件管理系統(EMS)進行輔助，無需生產計劃管理(ERP)和客戶關系管理(CRM)。自營采購的外貿企業，則只需要外貿業務管理(FTMS)。

　　3、確定企業需求，或要求供應商給出解決方案，使用軟件

　　了解自身的業務種類之后，才能挑選合適我們管理模式的軟件，那么如何才能確定這些軟件，到底是否合適呢?首先要明確軟件的目的，上軟件項目的初衷是為了達到什么目標，比如為了快速的錄入哪些單據，能夠查詢哪些歷史記錄，需要快速出哪些統計報表等等，可以列一個功能需求清單，對照這個清單來對比軟件。

　　在使用過程中，根據企業自身業務流程，進行優化，根據所需功能需求清單，逐一進行使用，看看是否滿足，對比各個軟件，挑選出達到要求的軟件。

　　4、企業售后是否有完善的服務保障

　　外貿管理軟件在使用的過程中難免會出現問題，如果沒有完善的服務保障，出現問題不能提供及時有效的技術支持和幫助，就會影響客戶的正常使用，耽誤客戶業務流程的順利進行，導致外貿管理軟件有些功能不能正常運行，甚至導致整個軟件最終無法使用，不僅不能為企業帶來收益還會給企業帶來人力和財力的損失。

　　5、量身定制

　　不同類型的行業，都有各自不同的管理需求和業務模式，市面上很難保證能夠一款通用的外貿ERP管理軟件，同時滿足各類外貿企業的需求。這就需要企業的管理者在選擇軟件的過程中，按需進行個性化定制，保證這款軟件能夠切實為企業自身所用。

　　6、價格對比

　　目前市場上的軟件價格相差也是非常大的，通常定制型的軟件，價格肯定在幾萬，幾十萬以上，而且每年還需要交一定的維護費用、購買服務器。如果是通用軟件，不提供定制，就相對會便宜，幾千幾百都有。現在也流行SAAS模式，即按用戶數和每年年來收取服務費，相對價格便宜，也無需購買服務器。