戰(zhàn)略性目標(biāo)（strategic objectives）（或稱為策略性目標(biāo)）屬于目標(biāo)的一種，通常指的是具有戰(zhàn)略意義的目標(biāo)。舉例來說，我們要進(jìn)攻到對面山頭，在現(xiàn)在位置到對面山頭間我們會設(shè)定一個具有戰(zhàn)略高點位置的中介目標(biāo)，這個中介目標(biāo)除了表征策略方向的達(dá)成外，對于整體目標(biāo)的達(dá)成具有關(guān)鍵意義。實務(wù)上，戰(zhàn)略性目標(biāo)通常設(shè)定在策略路徑（strategic path）上，并且是一關(guān)鍵指標(biāo)（key performance indicator, KPI）。理清戰(zhàn)略性目標(biāo)如何設(shè)定與如何達(dá)成是策略規(guī)劃（Strategic Planning）過程重要步驟。本文進(jìn)一步討論策略規(guī)劃流程中戰(zhàn)略性目標(biāo)的設(shè)定與其內(nèi)涵。
Teamface企典曾介紹與討論策略規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（Standard Operation Procedure, SOP），分別為1.現(xiàn)況分析、2.目標(biāo)設(shè)定、3.趨勢分析、4.策略擬定、5.資源投入藍(lán)圖等五步驟。若以示意圖表示，則策略規(guī)劃架構(gòu)圖可表示如圖一，圖一亦可稱為策略三角。其中，三角分別代表現(xiàn)況分析（現(xiàn)在位置）、目標(biāo)設(shè)定（未來目標(biāo)點），而策略擬定即是研擬從現(xiàn)在位置到未來目標(biāo)點間之方法（means）。
在策略規(guī)劃架構(gòu)圖中，橫軸代表時間，即是在未來哪一時間要達(dá)到之目標(biāo)。為了要研擬精準(zhǔn)的策略，策略規(guī)劃過程中需進(jìn)行內(nèi)外部之優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）分析，并提出SWOT策略矩陣分析。SWOT策略矩陣扮演著重要策略規(guī)劃擬定功能，其操作方法可見【SWOT分析與策略擬定（上）】、【SWOT分析與策略擬定（中）】、【SWOT分析與策略擬定（下）】。
圖一、策略規(guī)劃架構(gòu)圖
（圖1）
一般來說，策略規(guī)劃流程采逆序推理（Backward Induction），亦即從未來目標(biāo)反推現(xiàn)在之執(zhí)行方法。此外，鑒于在未來一段時間內(nèi)，外部環(huán)境將有所差異，企業(yè)之內(nèi)部環(huán)境也將因內(nèi)部能量累積有所不同，因此將未來一段時間的計畫切分局（Game）為一重點。若以一未來五年（2021-2025）之策略規(guī)劃為例，第一局可設(shè)為2021-2022年，第二局為2023-2025年。需要說明，每一局之策略規(guī)劃仍須會歸到策略規(guī)劃之五步驟，包括現(xiàn)況分析、目標(biāo)設(shè)定、趨勢分析、策略擬定與資源投入藍(lán)圖等。
圖二、區(qū)分兩局的策略規(guī)劃流程
（圖2）
依據(jù)策略規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，2021-2022年及2023-2025年兩局之策略規(guī)劃步驟如圖三所示。關(guān)鍵在于如何進(jìn)行『2022.12.31戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定』及『2023.1.1現(xiàn)況分析』兩步驟。
若暫時聚焦到第二局之策略規(guī)劃，則『2025.12.31目標(biāo)設(shè)定』與『2023-2025趨勢分析』應(yīng)該是較易操作的，但定義『2023.1.1現(xiàn)況分析』與『2023-20125 SWOT矩陣』，及『2023-2025年第二局之優(yōu)勢（Strength）與劣勢（Weakness）』其實就是影響第二局能否順利達(dá)成之關(guān)鍵。因此，實務(wù)操作上，我們需要在第一局（2021-2022年）之目標(biāo)設(shè)定上，除了原本整體目標(biāo)外加上所謂的戰(zhàn)略性目標(biāo)（Strategic Objectives）。
圖三、戰(zhàn)略性目標(biāo)的設(shè)定
（圖3）
戰(zhàn)略性目標(biāo)屬于目標(biāo)的一種，通常指的是具有戰(zhàn)略意義的目標(biāo)，戰(zhàn)略性目標(biāo)通常設(shè)定在策略路徑上，并且這個策略路徑上的關(guān)鍵指標(biāo)，可能是為了第二局（下一局）所需的優(yōu)勢而建立的，例如累積某一種軟體技術(shù)能量，也可能是為了彌補劣勢所找到的策略伙伴，例如和某一公司的策略聯(lián)盟。
那戰(zhàn)略性目標(biāo)如何設(shè)定呢？有幾個操作模式可參加。
首先，第一局的戰(zhàn)略目標(biāo)是為了第二局時企業(yè)可以搶占至高點，因此可以將企業(yè)需要在第二局開始時（即『2023.1.1現(xiàn)況分析』）所”應(yīng)”具備之”優(yōu)勢（Strength）”當(dāng)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
戰(zhàn)略性目標(biāo)通常是與企業(yè)的優(yōu)勢及劣勢有關(guān)，取得某一特定之優(yōu)勢（第二局所需要的優(yōu)勢），或消除某一特定之劣勢（第二局所要避免之劣勢），通常是戰(zhàn)略性目標(biāo)的標(biāo)的。當(dāng)然不要忘了，這些優(yōu)勢與劣勢之建立與消除，是為了捉取第二局所出現(xiàn)之新機會或避免第二局所出現(xiàn)之新威脅。
從平衡計分卡角度來看，戰(zhàn)略性目標(biāo)通常屬于非財務(wù)構(gòu)面（financial perspective）之類別，例如顧客構(gòu)面（customer perspective）之關(guān)鍵客戶，或內(nèi)部流程構(gòu)面（internal perspective）之新產(chǎn)品或新技術(shù)累積，或?qū)W習(xí)與成長構(gòu)面（learning and growth perspective）之關(guān)鍵人才與IT軟硬體建置等。這些較屬于無形之重要構(gòu)面與目標(biāo)通常也是戰(zhàn)略性目標(biāo)的選擇標(biāo)的。
最后，戰(zhàn)略性目標(biāo)的設(shè)立屬于整體策略規(guī)劃中重要步驟，如何在現(xiàn)有策略規(guī)劃流程中，除了財務(wù)指標(biāo)與市占率指標(biāo)外，尋找與建立特定戰(zhàn)略性目標(biāo)（前提當(dāng)然也要理清與選擇戰(zhàn)略路徑），并引導(dǎo)團(tuán)隊（或刺激團(tuán)隊，或給團(tuán)隊更大壓力）的前進(jìn)與達(dá)陣（使命必達(dá)），是策略規(guī)劃流程之核心議題，當(dāng)然也是規(guī)劃后執(zhí)行力能否展現(xiàn)之課題。
