業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化或是利用技術(shù)來(lái)取代人類(lèi)的人力,為高容量、耗時(shí)的,重復(fù)性任務(wù)。依靠自動(dòng)化的業(yè)務(wù)意味著負(fù)責(zé)的某些活動(dòng)從人類(lèi)對(duì)機(jī)器以盡量減少人力。結(jié)果,業(yè)務(wù)流程是一致的、具有成本效益和錯(cuò)誤的證明。節(jié)省你的時(shí)間就這些重復(fù)的任務(wù)后可以轉(zhuǎn)用于更有價(jià)值的活動(dòng)。
業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與業(yè)務(wù)流程管理
業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化是一種類(lèi)型的業(yè)務(wù)流程管理(BPM),但不是所有業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。BPM的目的在于精簡(jiǎn)工作流程和提高效率的每一個(gè)活動(dòng),無(wú)論是手動(dòng)或自動(dòng)化。公司可以使用一個(gè)或兩個(gè)概念,以增加他們的收入的潛力,發(fā)現(xiàn)并減少和效率,并最終發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
不同的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程管理不確定具體系統(tǒng)的,使用的軟件,以改善工作場(chǎng)所進(jìn)程。相反,它概述了戰(zhàn)略,企業(yè)可以使用針對(duì)特定任務(wù)和政策。
業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化(BPM)的好處
一旦你看自動(dòng)化的好處,只要使用它,無(wú)論可能在您的事務(wù)。看看什么它提供的。如下:
1.可以節(jié)省時(shí)間
自動(dòng)化中業(yè)務(wù)節(jié)省了大量的時(shí)間。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),辦公室工作人員平均花費(fèi)2.12小時(shí)一天的行政任務(wù),例如批準(zhǔn)文書(shū)工作,處理的文件,搜索信息。《Teamface企典》的解決方案幫助完成這些任務(wù)沒(méi)有錯(cuò)誤和速度更快。依靠《Teamface企典》意味著,員工可以使用這些2.12小時(shí),每天在其他更重要和更有價(jià)值的任務(wù)。
2.節(jié)省的錢(qián)
你知道組織的損失達(dá)到30%的收入每年作為結(jié)果的效率低下的過(guò)程?這一利潤(rùn)損失可以做一個(gè)巨大的差異,在你的整體的底線(xiàn)。改變?yōu)樽詣?dòng)化業(yè)務(wù)流程,在可能允許你最大限度地減少錯(cuò)誤的,所以你不需要花費(fèi)任何時(shí)間或金錢(qián)上的固定問(wèn)題。
你怎么知道它的工作原理?企業(yè)擁有一個(gè)自動(dòng)化過(guò)程中減少總成本的10%,同時(shí)也增加了它們的總體利潤(rùn)的8%,這表明,《Teamface企典》可以有效地減少業(yè)務(wù)費(fèi)用。
3.減少人為錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)化的流程
手冊(cè)的過(guò)程,涉及多個(gè)人可以成為復(fù)雜的迅速。每個(gè)人都有自己的方法、習(xí)慣的事情要跟上。如果一個(gè)過(guò)程將是有效的,它需要設(shè)計(jì)正在開(kāi)始。
用自動(dòng)化過(guò)程,一切都是執(zhí)行一致的工作流程步驟,按照彼此系統(tǒng),直到實(shí)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。如果你的業(yè)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)化,自動(dòng)化可以提供幫助。=
這就是說(shuō),你可以讓變化對(duì)每個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)工作流程。它能確保沒(méi)有關(guān)鍵的步驟可以被錯(cuò)過(guò)和沒(méi)有文件的丟失。與標(biāo)準(zhǔn)化,可以減少人為錯(cuò)誤和避免代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。
4.提高效率
你的流程是有效率的,當(dāng)你達(dá)到最佳可能的結(jié)果以最少的努力。使用一系列的預(yù)定步驟,持續(xù)進(jìn)行,你有沒(méi)有時(shí)間偏差。自動(dòng)化提高質(zhì)量、溝通,則可視性對(duì)于更有效的任務(wù)的管理。
你就不必依靠注意到,電子郵件和電話(huà),分享信息作為你可以代替他們擁有更為現(xiàn)代的解決方案,發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化軟件。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)具有儀表板,讓他們檢查所有進(jìn)展,他們的任務(wù),變得更容易管理的最后期限和簡(jiǎn)化合作。因此,沒(méi)有詳細(xì)迷失在翻譯。
5.更好的可擴(kuò)展性
隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),而你雇用更多員工適應(yīng)工作量,工作的范圍也在增長(zhǎng)。手動(dòng)發(fā)送10票并不相同,因?yàn)榘l(fā)送一萬(wàn)。這同樣適用于所有其他業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)新的客戶(hù)雇用新的團(tuán)隊(duì)成員等。
作為你的業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)移和管理需求的改變時(shí),可以毫不費(fèi)力地解決它們的自動(dòng)化。這使它更容易的增長(zhǎng)和擴(kuò)展業(yè)務(wù),在不犧牲質(zhì)量和性能。
6.創(chuàng)造了可審計(jì)的記錄
每一個(gè)階段的一個(gè)自動(dòng)化過(guò)程記錄的審計(jì)線(xiàn)索。這使得能夠跟蹤的是誰(shuí)做什么,監(jiān)測(cè)文件的參與,檢查的時(shí)間和日期當(dāng)各個(gè)行動(dòng)發(fā)生,等等。這一級(jí)別的控制,并證明可靠性和準(zhǔn)確性,并確保本組織具有可審計(jì)記錄的所有的業(yè)務(wù)工作流程。如果需要不斷出現(xiàn),這些記錄是容易回答的客戶(hù)咨詢(xún)和示范法規(guī)遵守情況。
7.促進(jìn)和確保遵守規(guī)定
自動(dòng)化是關(guān)于更多建立的規(guī)則的文件的路由選擇。它還涉及到設(shè)立適當(dāng)?shù)陌踩胧员Wo(hù)和保留個(gè)人數(shù)據(jù)和保護(hù)機(jī)密信息。
自動(dòng)化,一切都在控制和所有活動(dòng)可追溯。這將確保組織仍然符合所有相關(guān)規(guī)定。
8.培養(yǎng)一個(gè)更好的客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)
你的客戶(hù)想要的方便性和快速的訪(fǎng)問(wèn)為什么他們要找的。有自動(dòng)化的,你得到質(zhì)量更好、更快、更準(zhǔn)確的服務(wù)的客戶(hù)。它也更容易幫助的客戶(hù)時(shí),你可以容易地訪(fǎng)問(wèn)他們的信息,而不是追逐紙面記錄。自動(dòng)化使得更容易下的許諾和在提供給提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。當(dāng)你有更高的客戶(hù)滿(mǎn)意率,你建立的忠誠(chéng)、信任,并最終得到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
9.采購(gòu)訂單核準(zhǔn)工作流程
當(dāng)涉及到購(gòu)買(mǎi)以批準(zhǔn),手工藝和文獻(xiàn)可以帶來(lái)災(zāi)難。當(dāng)你的事業(yè)很小,只有少數(shù)采購(gòu)訂單,這種做法可能似乎不是一個(gè)壞主意。但是,當(dāng)你處理大量的事情會(huì)不可避免地滑過(guò)裂縫和文將會(huì)丟失。
10.付款的處理
這很容易對(duì)付的單一發(fā)票,或者甚至10.但是當(dāng)你處理成千上萬(wàn)的發(fā)票的每個(gè)月,手冊(cè)的進(jìn)程是不會(huì)削減。你可能會(huì)花費(fèi)你自己的錢(qián)在重復(fù)付款,延遲費(fèi)用為錯(cuò)過(guò)的付款,等等。
11.員工離開(kāi)請(qǐng)求
當(dāng)你有一個(gè)大型的員工人數(shù)、處理假期和請(qǐng)假申請(qǐng)可能會(huì)變得非常耗費(fèi)時(shí)間和重復(fù)。有一個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)中,員工可以很容易地提交的電子請(qǐng)求通過(guò)一個(gè)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,然后自動(dòng)傳送到其主管批準(zhǔn)。它也可以很容易地用于員工看到其當(dāng)前的請(qǐng)求以及提供假津貼。