企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)那個(gè)好用，這個(gè)問題在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上，每天都會被搜索幾萬次，甚至是更多，而相對于搜索的人來說，搜索出的結(jié)果往往是不禁人意，因?yàn)椋阉鞒龅膬?nèi)容都是推薦自身產(chǎn)品的，而不是真正的評價(jià)選型，所以本文將以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，解釋crm客戶管理系統(tǒng)那個(gè)好用！
CRM客戶管理系統(tǒng)簡介 CRM客戶管理系統(tǒng)是指客戶關(guān)系管理，簡稱CRM，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、硬件、SaaS平臺或PaaS平臺，B/S架構(gòu)，所研發(fā)的，是專業(yè)幫助企業(yè)解決客戶管理、跟單、訂單合同、售后服務(wù)等一些的問題處理。
好用的CRM客戶管理系統(tǒng)介紹
1.SalesforceSalesforce是全球云CRM的創(chuàng)始公司，該公司成立于1999年3月，是全球CRM解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
Salesforce開創(chuàng)了CRM的先河，到目前為止，Salesforce已經(jīng)服務(wù)了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，并且功能與解決方案都是名列前茅的，且，到目前為止，也只有資本雄厚的大公司才敢簽署Salesforce，畢竟有點(diǎn)小貴，并且Salesforce服務(wù)器在國外，對于國內(nèi)用戶來說，流暢的體驗(yàn)和本地化部署能力更受重視，因此受到中國的發(fā)展的影響。有一定程度的限制。
2.SAP CRMSAP是德國著名的ERP管理軟件供應(yīng)商。作為ERP的補(bǔ)充模塊，SAP CRM可以幫助公司更好地吸引和留住最有價(jià)值的客戶，確定合適的產(chǎn)品，并為目標(biāo)客戶制定定價(jià)策略。其功能包括市場分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測、交付、事件管理和潛在客戶管理。銷售模塊允許公司通過簡化和自動(dòng)化銷售任務(wù)來提高銷售過程的效率，同時(shí)提供所有必須關(guān)注客戶關(guān)系的功能。服務(wù)模塊為客戶提供支持工具。雖然質(zhì)量好，但是價(jià)格貴，實(shí)施周期長。只有國內(nèi)大型集團(tuán)公司或公司才會進(jìn)入SAP的視野。國內(nèi)CRM市場有點(diǎn)接受不了。
3.Team face CRMTeamface-企典成立于2012年，聚焦于一體化企業(yè)信息管理系統(tǒng)。在同一個(gè)Teamface系統(tǒng)中，用戶可根據(jù)自己的實(shí)際需求靈活部署不同的應(yīng)用，如CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)、HRM(人力資源管理)系統(tǒng)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)、FM(財(cái)務(wù)管理)系統(tǒng)、SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)、EAM(資產(chǎn)管理)系統(tǒng)、IM（即時(shí)通訊）系統(tǒng)及其它通用性管理應(yīng)用。獲得企業(yè)最佳的應(yīng)用組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高的成本效益比。Teamface系統(tǒng)功能齊全，能滿足企業(yè)多場景化應(yīng)用。避免多個(gè)系統(tǒng)切換、多個(gè)軟件并行，解決系統(tǒng)多且操作復(fù)雜的痛點(diǎn)問題。N 套系統(tǒng)的功能，1套系統(tǒng)的價(jià)格，Teamface最大限度地降低了企業(yè)部署多個(gè)系統(tǒng)的成本和后期升級及維護(hù)費(fèi)用，成本更低。但是區(qū)別于傳統(tǒng)CRM軟件，Teamface相對來說更比較靈活，更適合企業(yè)的個(gè)性發(fā)展。
每個(gè)CRM產(chǎn)品都有其各自的特點(diǎn)，如紛享銷客CRM、銷售易CRM、zoho CRM等，都是非常不錯(cuò)的。這里就不一一描述。這里僅供參考。希望各家廠商都需要與時(shí)俱進(jìn)，產(chǎn)品終須回歸價(jià)值，為滿足用戶的新需求而不斷迭代。也希望企業(yè)也找到幫助自身發(fā)展壯大的CRM廠商。
