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　　一、公司背景

　　所屬行業(yè)：醫(yī)療器械

　　公司規(guī)模：200+

　　實施應用：CRM、HR、OA

　　公司簡介：

　　上海XX醫(yī)療器械設(shè)備有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技企業(yè)，公司自成立以來專注于尖端牙科醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務，是中國技術(shù)領(lǐng)先的高科技牙科設(shè)備研發(fā)制造廠商。

　　二、面臨痛點

　　成交周期長，員工分散，公司很難及時掌握項目的進展情況;

　　業(yè)務員拜訪完客戶后需要填寫一系列相關(guān)表格。

　　三、解決方案

　　對客戶拜訪功能進行個性化配置;

　　手機端實時匯報工作進展。

　　四、實施效果

　　根據(jù)行業(yè)特性及公司的要求，Teamface企典在“客戶拜訪”的通用功能上為上海XX醫(yī)療器械設(shè)備有限公司增添了很多新的內(nèi)容，例如“拜訪信息”(主要用于記錄拜訪人員的信息如是否是決策人、客戶的基本信息、競爭對手的數(shù)據(jù)采集等)，并增加配置了很多新的功能模塊，例如“客戶體驗”，主要用于記錄客戶試用產(chǎn)品的感受;“客戶回訪”功能模塊，以便業(yè)務人員在回訪已合作客戶時記錄其購買信息(包括購買時間、單價、數(shù)量等)、產(chǎn)品使用感受以及產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題等;針對大區(qū)經(jīng)理的特殊管理需求專門配置的“區(qū)域管理”功能模塊，主要用來記錄參加醫(yī)療學術(shù)會議的成本以及收集到的客戶信息、員工的績效、員工招聘情況等。

　　使用了Teamface企典后，業(yè)務人員在手機端上即可實現(xiàn)工作內(nèi)容的實時匯報，不僅方便、高效，而且便于管理層及時掌握項目進展信息，還為公司節(jié)省了一大筆印刷費用。