經過多年發展，CRM管理系統對于企業來說已經不僅僅是一款輔助管理系統，更是一套客戶關系跟蹤管理理念。其本質是幫助企業吸引顧客，留住顧客，最大限度地提高顧客所能帶來的利益。

　　而目前許多傳統企業為打破以往的客戶管理模式，紛紛開始采用東莞顧客管理信息系統來進行轉型，然而由于傳統企業對CRM管理系統不了解，往往在采用之后無法發揮它的最大價值，針對這個情況，Teamface企典為大家總結了一些方法，一起來了解下。

　　1、相信數據和計算的價值

　　大數據思潮鋪天蓋地，市場同質化趨勢日益顯著。作為一家餐廳，為了突破大眾化的營銷視角，抓住機遇，打造自己的特色，持續的數據資源是必不可少的。

　　2、劃分顧客等級，鎖定核心消費人群

　　找到一個劃分顧客等級的標準，通過CRM管理系統篩選顧客，并將它們標記A、B、C客戶，系統會自動計算客戶價值，根據用戶數據進行分析計算挖掘客戶價值將其添加到自己客戶池。

　　3、有針對性的激活與喚醒

　　客戶是有生命周期的，餐廳要在合理的時間用恰到好處的內容來喚醒“僵尸”客戶、沉睡客戶，激活潛在消費，客戶消費頻次是有周期性的，對于“死亡”的客戶從客戶池中移除，對于沉睡客戶進行機會預測。

　　可能很多企業現目前對于CRM管理系統的作用還存在爭議，但相信大家通過以上內容的介紹，相信大家對于CRM管理系統有一定的了解，而以上內容更多的是想告訴大家如何去利用這些功能，來實現最大的價值。

　　CRM管理系統在現目前來看，是企業想要快速轉型，加快企業發展的重要助手之一，它能為企業帶來的推動力是不容估量的。