引導(dǎo)客戶到自己的企業(yè)或者店面中間辦理會(huì)員，是一項(xiàng)非常重要的銷售策略，因?yàn)檫@通常能對(duì)維護(hù)老客戶，轉(zhuǎn)介紹新客戶起到不錯(cuò)的效果，而很多企業(yè)對(duì)于這方面的會(huì)員建設(shè)沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)這部分的工作完全可以通過天津CRM客戶管理系統(tǒng)來進(jìn)行完成的，那么企業(yè)又是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)搭建會(huì)員體系的呢？
 
一般的企業(yè)為了能夠維護(hù)好老客戶，因?yàn)槔峡蛻舻男麄骱驮u(píng)價(jià)會(huì)影響到他周邊的客戶群體，企業(yè)能否得到很好地盈利增長(zhǎng)跟這部分老客戶的評(píng)價(jià)是有非常大的關(guān)系的，所有企業(yè)就會(huì)不惜一切的去維護(hù)好自己的老客戶群體，以提升自己在潛在客戶中的整體評(píng)價(jià)。

雖然現(xiàn)在很多客戶已經(jīng)意識(shí)到了會(huì)員體系建設(shè)的重要性，但工作中碰到的挑戰(zhàn)仍許多，那么企業(yè)是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)搭建會(huì)員體系的呢？

簡(jiǎn)易的而言，CRM客戶管理系統(tǒng)包括了會(huì)員卡管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)的核心理念是“以客戶為中心”，另外又包括了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、進(jìn)銷存功能、訂單管理功能、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等一系列功能。CRM客戶管理系統(tǒng)的會(huì)員體系建設(shè)也結(jié)合了包含市場(chǎng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)邏輯、管理方法觀念及其通訊技術(shù)等各層面，考慮不一樣使用價(jià)值顧客的人性化要求，提升顧客滿意度和滿意度，為公司客戶保持顧客價(jià)值的不斷奉獻(xiàn)。

CRM客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)取決于他其將會(huì)員制營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)和客戶維護(hù)這一市場(chǎng)活動(dòng)相結(jié)合，通過CRM客戶管理系統(tǒng)，公司不但能夠保持對(duì)vip會(huì)員（顧客）的層次管理方法，更可以根據(jù)系統(tǒng)的市場(chǎng)和客戶分析計(jì)算出客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值。

一、分類顧客價(jià)值

根據(jù)CRM客戶管理系統(tǒng)，能夠詳細(xì)了解到顧客的提交訂單時(shí)間，選購(gòu)的產(chǎn)品品種、總數(shù)、價(jià)錢，購(gòu)買的頻率等。公司能夠通過CRM系統(tǒng)依據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)算出顧客的實(shí)際價(jià)值，哪類顧客是一次性消費(fèi)大宗商品消費(fèi)的、什么顧客是延續(xù)性消費(fèi)的、什么顧客幾乎沒有消費(fèi)過。融合消費(fèi)額度和消費(fèi)頻率，能夠從總體上將顧客區(qū)劃使用價(jià)值區(qū)段：高使用價(jià)值客戶、低使用價(jià)值客戶、中檔客戶。

二、出示目的性服務(wù)項(xiàng)目

融合客戶的選購(gòu)頻率、選購(gòu)額度剖析其對(duì)企業(yè)的價(jià)值區(qū)間后，公司可針對(duì)選購(gòu)額度較為高的顧客做重中之重進(jìn)行專人跟進(jìn)維護(hù)。公司能夠根據(jù)CRM客戶管理系統(tǒng)展現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)其選購(gòu)個(gè)人行為開展剖析，融合消費(fèi)者選購(gòu)商品的類型、價(jià)錢及其選購(gòu)頻率，剖析算出消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣性及其消費(fèi)觀念，進(jìn)而為其出示個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)布消費(fèi)者感興趣的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

運(yùn)用CRM客戶管理系統(tǒng)協(xié)助公司保持會(huì)員管理系統(tǒng)，能夠讓不一樣使用價(jià)值層的顧客為公司造就大量的盈利機(jī)會(huì)。