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客戶管理是整個銷售流程中必不可少的一環。在跟進過程中，客戶管理尤為重要，一般把客戶按意向度分為四個等級。
 
A級客戶

意向度非常高，在一個周之內肯定能簽下來的為A級客戶，手里有幾個A級客戶就不用怕沒業績。

B級客戶

意向度比較高，還在溝通階段，一個月之內能保持跟進并簽單，一定要有這種客戶的儲備。

C級客戶

意向度一般，覺得產品不錯，可以聊聊，但是保持長期跟進，一個月之內判斷簽不了。

D級客戶

有可能不跟你合作但也對產品感興趣，最近很長時間無這方面需求。

每一個客戶都有不同的跟進策略，客戶管理系統就是把客戶錄入了系統，公司對整個客戶體系都有全方位的把控，管理客戶更加方便高效。