優(yōu)秀的銷(xiāo)售過(guò)程管理系統(tǒng)是從：形成銷(xiāo)售管理計(jì)劃，高效處理營(yíng)銷(xiāo)流程，提高銷(xiāo)售代表的工作效率，促進(jìn)各部門(mén)間的合作，高效分解安排任務(wù)，掌控銷(xiāo)售進(jìn)程，充分把握商機(jī)，讓銷(xiāo)售與企業(yè)清晰的知道銷(xiāo)售在干什么，銷(xiāo)售員清晰的知道自己的下一步應(yīng)該怎么做，從而形成一個(gè)高效率的工作計(jì)劃，讓客戶(hù)客戶(hù)成交率提升40%。并且降低企業(yè)的流失客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，減少客戶(hù)資源的浪費(fèi)。

　　那么一款優(yōu)秀的銷(xiāo)售過(guò)程管理系統(tǒng)，如通過(guò)那幾個(gè)管理模塊，能讓企業(yè)的客戶(hù)成交率提升至40%以上呢?

　　1. 通過(guò)自動(dòng)登記客戶(hù)線索后，通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)處理，將線索分配給銷(xiāo)售部門(mén)。

　　2. 由于線索的類(lèi)型和質(zhì)量各不相同，它們需要由銷(xiāo)售經(jīng)理或系統(tǒng)重新分配，以確定由哪位銷(xiāo)售跟進(jìn)客戶(hù)。

　　3. 同時(shí)，線索不完整，線索主要由客戶(hù)信息和聯(lián)系信息組成，需要一線銷(xiāo)售人員補(bǔ)充和完善，最后編入客戶(hù)檔案。

　　4. 在客戶(hù)跟蹤過(guò)程中，客戶(hù)通常按銷(xiāo)售階段進(jìn)行分類(lèi)，即的 "銷(xiāo)售漏斗"，再加上業(yè)內(nèi)的名稱(chēng)，通常稱(chēng)為 "客戶(hù)商機(jī)"，因?yàn)槊肯蚯白咭徊?，交易成功的機(jī)會(huì)就會(huì)翻倍。

　　5. 通過(guò) "機(jī)會(huì)管理" 的客戶(hù)跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生成銷(xiāo)售看板，便于銷(xiāo)售部門(mén)的各級(jí)用戶(hù)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)下一階段的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，規(guī)劃下一階段的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　6. 銷(xiāo)售到最后階段將進(jìn)入訂單管理模塊，訂單生成后，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)銷(xiāo)售活動(dòng)要求客戶(hù)付款，要求財(cái)務(wù)部門(mén)出具發(fā)票，并要求合同的起草和執(zhí)行。

　　7. 在訂單生成之前，銷(xiāo)售人員需要根據(jù)銷(xiāo)售支持模塊提供的信息，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)價(jià)庫(kù)等，與客戶(hù)溝通銷(xiāo)售的具體事項(xiàng)。

　　8. 銷(xiāo)售主管和經(jīng)理可以制定部門(mén)和一線銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)，這些任務(wù)可以與銷(xiāo)售人員級(jí)別掛鉤;通過(guò)比較機(jī)會(huì)管理和訂單管理的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售部門(mén)或人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　9. 為了幫助或指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成績(jī)效任務(wù)，該系統(tǒng)還需要配備時(shí)間表管理、待辦信息自動(dòng)提醒和推送、機(jī)會(huì)共享和其他服務(wù)。

　　10. 為了保護(hù)公海池上的客戶(hù)信息和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不受流動(dòng)影響，有必要提供信息備份和客戶(hù)轉(zhuǎn)移等功能。

　　11.在這些功能的基礎(chǔ)下，還可以定制更多的管理模塊，讓企業(yè)與客戶(hù)的成交率提升的更高。

　　銷(xiāo)售過(guò)程管理，是服務(wù)于一線銷(xiāo)售，是讓企業(yè)與客戶(hù)之間更好的溝通與記錄，讓管理層更好的額了解客戶(hù)的訴求，客戶(hù)的體驗(yàn)等，讓企業(yè)從根本上了解客戶(hù)的各種需求，更好的促成交易，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

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