市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必要條件之一，而科學(xué)的銷售隊(duì)伍管理，銷售資源的合理分配是重要的一步。 為此，銷售經(jīng)理合理運(yùn)行CRM銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)資源的分配、團(tuán)隊(duì)成員的銷售過程的流程化。 接下來，讓我們看一下公司是如何通過CRM銷售管理系統(tǒng)分配資源的。

　　業(yè)務(wù)流程由CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的不同模塊支撐，而一般的中小企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)主要由銷售經(jīng)理(或銷售總監(jiān))和銷售人員組成。 這是一個(gè)生產(chǎn)線不同的職種，每個(gè)崗位都有相應(yīng)的工具和技能，每個(gè)崗位的功能都不同。 這需要CRM系統(tǒng)為每個(gè)角色配置不同的功能設(shè)置，銷售經(jīng)理(主管)需要將資源分配給不同的人員。

　　作為銷售總監(jiān)的主要職責(zé)是利用公司有限的資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)本年度的銷售目標(biāo)，為下一年度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這對(duì)銷售經(jīng)理也必須熟悉銷售，管理，銷售統(tǒng)籌，市場(chǎng)調(diào)查和銷售管道報(bào)告都必須 更重要的是，銷售經(jīng)理(總監(jiān))作為團(tuán)隊(duì)的管理者充分理解銷售人員的特征，在銷售團(tuán)隊(duì)中就像鏡子一樣，你的一舉一動(dòng)直接影響著你的團(tuán)隊(duì)，與實(shí)際工作的表現(xiàn)相結(jié)合，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)都朝著同一個(gè)目標(biāo)

　　作為銷售代表，必須認(rèn)真對(duì)待所有銷售機(jī)會(huì)。 通過智能、快速的CRM系統(tǒng)獲得有助于提高相關(guān)銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技術(shù)等各種顧客感覺的知識(shí)，同時(shí)銷售人員根據(jù)現(xiàn)有資源(營(yíng)銷資源等)對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，了解目標(biāo)顧客的基本信息、同類產(chǎn)品購(gòu)買歷史、購(gòu)買能力等

　　作為企業(yè)，應(yīng)用CRM系統(tǒng)構(gòu)建全面的銷售管理系統(tǒng)，無論在哪個(gè)階段發(fā)生問題都有依據(jù)。 優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的CRM一定會(huì)錦上添花。 在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何迅速獲得客戶，如何利用手頭的資源，如何管理和維護(hù)客戶，直接影響企業(yè)的生存發(fā)展，能夠隨時(shí)隨地管理客戶關(guān)系的CRM系統(tǒng)變得很重要。